CAPACITACIONES UPSELL
Escrito por: Gustazos Panamá
El pasado 3 de octubre de 2018, Hilton Panamá permitió que Gustazos.com capacitara a su equipo sobre las oportunidades de Upsell en el hotel.
El Upselling es una técnica de venta en la cual, un vendedor induce al cliente a comprar productos de mayor valor, actualizaciones u otros add-ons en un intento de hacer una venta más rentable. El Upselling por lo general implica la comercialización de servicios o productos más rentables, pero también puede ser simplemente exponer al cliente otras opciones que quizás no eran consideradas previamente.
En la capacitación participaron 18 personas del equipo de Hilton Panamá de diferentes departamentos como:
- Recepción
- Spa
- Pool Bar
- Bar Blue Restaurant
- Ventas
- Marketing
- Botones
Incluso, participaron algunos del equipo de Hilton Colombia que se encontraban de intercambio.